2x Klantmanager Inkomen (9) 36 u/w
Volgnummer: 11299

>2x Klantmanager Inkomen (9) 36 u/w
Volgnummer: 11299
2x Klantmanager Inkomen (9) 36 u/w
Volgnummer: 11299
2018-09-07T00:00:00+00:00
  • ETTEN-LEUR
  • Start datum: 07-09-2018
  • Eind datum: 31-12-2018

Standplaats: Etten- Leur
Duur: 17-09-2018 t/m 31-12-2018
Optie tot verlenging: Ja

Het Werkplein Hart van West-Brabant is op 1 januari 2015 van start gegaan als gemeenschappelijke regeling van de gemeenten Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Rucphen, Roosendaal en Zundert. De dienstverlening richt zich op de 225.000 inwoners in deze zes gemeenten en de ruim 18.000 actieve bedrijven. In het verzorgingsgebied van het Werkplein is werkgelegenheid voor ruim 104.000
personen. De organisatie wordt gevormd door ruim 180 medewerkers( vast en projectmatig). Met elkaar bouwen wij nu aan de nieuwe organisatie, waarbij het streven is zoveel mogelijk mensen naar vermogen te laten participeren op de arbeidsmarkt of in de maatschappij. Daarnaast verzorgt het werkplein de inkomensondersteuning voor de ruim 4.000 klanten.

De functie
Binnen het klantmanagement voer je de regie over je klanten ten aanzien van inkomen en zorg, je voert zelfstandig relatiebeheer van klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek uit. Je beheert een caseload. Je bent belast met de behandeling van aanvragen, heronderzoeken, invoeren van mutaties en beëindigingen.
Je stuurt mede op de economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cliënten.
Op een actieve manier informeer je klanten op bestaande (voorliggende) voorzieningen en draag je zorg voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Dit alles binnen de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben. Naast dit alles vervul je een signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding.

Wat vragen wij van je:
– Voor deze functie zoeken wij kandidaten op HBO werk- en denkniveau. Je bent
bekend met het werkveld en de doelgroepen van het Werkplein en je beschikt over
de nodige wetstechnische kennis.
– Als klantmanager ben je klant- en vraaggericht, je ziet het als een uitdaging om al
luisterend naar je cliënten je doel te bereiken. In je dagelijkse contacten kun je je goed
inleven in cliënten en beschik je over een goede mondelinge en schriftelijke
uitdrukkingsvaardigheid.

Eisen:
– Aantoonbaar HBO opleiding afgerond.
– Kandidaat woont op maximaal 75 km vanaf de werklocatie Etten-Leur.
– Kandidaat heeft aantoonbaar de training Participatiewet gevolgd.
– Kandidaat heeft ervaring met GWS/Suite.

Wensen:
– Kandidaat is in staat een vertrouwensrelatie met de klant te ontwikkelen.
– Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minimaregelingen, exit en bestandsonderhoud.
– Kandidaat heeft aantoonbaar 2 jaar of meer werkervaring als Klantmanager inkomen.

Competenties:
Overtuigingskracht
Resultaatgericht
Onderhandelen
Vertrouwensrelatie ontwikkelen
Behoefte detecteren en doorvragen
Communicatief vaardig

In verband met de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties kan deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Is de kandidaat die u presenteert bij uw bureau in dienst of, indien u zelf als ZZP’er inschrijft, bent u bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

CV eis:
Het CV dient opgesteld te zijn in de Nederlandse taal en uit maximaal 5 pagina’s (A4) te bestaan.

Gesprek:
Het gesprek is in week 37.

Interesse?

Vacature:
(11299) 2x Klantmanager Inkomen (9) 36 u/w

Uw contactpersoon:
Maya Toekoen - maya.toekoen@dcengineers.nl - 085-0201022