Medior Webcare specialist 36 u/w
Volgnummer: 11701

>Medior Webcare specialist 36 u/w
Volgnummer: 11701
Medior Webcare specialist 36 u/w
Volgnummer: 11701
2018-10-09T00:00:00+00:00
  • AMSTERDAM
  • Start datum: 09-10-2018
  • Eind datum: 31-12-2018

Standplaats: Amstel 1, Amsterdam
Duur: Start zsm tot 31-12-2018
Optie tot verlenging: Ja, 9 maanden

Functieomschrijving
Als Webcare specialist bij de gemeente Amsterdam maak je deel uit van het corporate social media team. Dit team bestaat uit meerdere adviseurs en een eindredacteur die content maken voor social media, webcare en online monitoring in hun takenpakket hebben. We zijn een klein team en als de situatie daarom vraagt, kunnen we elkaar vervangen. Momenteel maken we gebruik van de kanalen LinkedIn, Facebook, Instagram en Twitter.

Jij helpt dit team met de corporate webcare en zo help je de online reputatie van de gemeente Amsterdam mede te verbeteren. Je weet wat er speelt in de stad en door webcare heb je direct contact met de Amsterdammer. De vragen die binnenkomen variëren enorm. Samen met de afdeling Dienstverlening proberen wij de vragen zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.

Werkzaamheden
– Je bent (mede) verantwoordelijk voor de corporate webcare van de Gemeente Amsterdam met behulp van Coosto;
– Je adviseert, begeleidt en verzorgt trainingen voor collega’s over webcare en het gebruik in diverse tools;
– Je rapporteert diverse rapportages aan de eindredacteur social media;
– Productontwikkeling voor verdere professionalisering van het webcare;
– Je ondersteunt je collega’s uit het corporate social media team met het samenstellen social media content (schrijven, redigeren, film, beeldredactie).

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vier clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie en Interne Dienstverlening bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken, inzamelen van huishoudelijk afval en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Communicatiebureau
Bij het Communicatiebureau werken alle communicatiemedewerkers van de gemeente Amsterdam. Uitzonderingen zijn onder andere de voorlichters van de wethouders en woordvoerders van de stadsdelen. Het bureau bestaat uit vier afdelingen: Advies, Capaciteit en Ontwikkeling, Specialisten en Redacties. Daarnaast is er een flexpool.

Het Communicatiebureau zorgt voor alle communicatie binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. Iedere collegeperiode wordt vastgesteld wat de speerpunten en thema’s zijn en jaarlijks wordt met opdrachtgevers in de stad bepaald hoeveel capaciteit waar nodig is. Op grond daarvan kan het bureau medewerkers detacheren bij de verschillende organisatieonderdelen.

Het Communicatiebureau werkt volgens een aantal richtlijnen, zoals voor de gemeentelijke huisstijl. Het bureau heeft zelf specialisten in huis, waaronder vormgevers, tekstschrijvers, media- en campagneadviseurs. De inzet en de productie van communicatiemiddelen, bijvoorbeeld de gemeentelijke mediamix, stemmen communicatiemedewerkers af met de media adviseurs.

Eisen:
– U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat.
Vul in: organisatie – naam contactpersoon – telefoonnummer contactpersoon.
– De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.
– De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo/wo opleidingsniveau. Dit blijkt uit een afgeronde opleiding of verkregen door minimaal 3 jaar opgedane relevante ervaring.
– De aangeboden kandidaat kan een dashboard inrichten, zoekopdrachten en alerts opstellen en rapportages verzorgen.
– De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 3 jaar ruime ervaring met webcare voor grote organisaties en bent een expert in het werken met programma’s zoals Coosto of OBI4wan.
– De aangeboden kandidaat is een vlotte, spontane en creatieve schrijver.
– Sociale media heeft geen geheimen voor de aangeboden kandidaat.
– De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring in het verzorgen van trainingen voor collega’s.

Wensen:
– De aangeboden kandidaat is servicegericht en vindt het een uitdaging om de juiste collega binnen de gemeente te vinden voor het antwoord voor de Amsterdammer.
– De aangeboden kandidaat heeft geen 9 tot 5 mentaliteit. De kandidaat vindt het niet erg om op een vrije dag het Social Media team te ondersteunen tijdens events in de stad.

CV eis:
Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4’tjes groot.

Interesse?

Vacature:
(11701) Medior Webcare specialist 36 u/w

Uw contactpersoon:
Maya Toekoen - maya.toekoen@dcengineers.nl - 085-0201022