Servicedesk Medewerker 36 u/w
Volgnummer: 12014

>Servicedesk Medewerker 36 u/w
Volgnummer: 12014
Servicedesk Medewerker 36 u/w
Volgnummer: 12014
2018-10-30T00:00:00+00:00
  • HUIZEN
  • Start datum: 30-10-2018
  • Eind datum: 31-12-2018

Standplaats: Huizen
Duur: 6-11-2018 t/m 31-12-2018
Optie tot velenging: mogelijk maar nog niet bekend

Opdrachtgever
Huizen staat voor aanpakken. Voor luisteren, meedenken en meebeslissen. Voor samen het verschil maken. En werken vanuit mogelijkheden. Huizen is een dorp waar inwoners meedoen, waar we er samen voor elkaar zijn. En waar we met elkaar werken aan een ondernemende, sociale, veilige en duurzame gemeenschap. Dit doen wij vanuit onze visie op dienstverlening ‘Goed geregeld, graag gedaan!’ Anders gezegd, wij zijn 4G.

Huizen werkt aan grote opgaven. Een paar voorbeelden zijn de invoering van de omgevingswet, het uitbreiden van de digitalisering voor inwoners en collega’s, een klimaatneutraal Huizen in 2050, het vergroten van het toerisme in Huizen als verlengstuk van de metropoolregio en dienstverlening op maat voor alle inwoners.

Team I&A
Het team I&A staat momenteel voor de opgave om de automatisering te outsourcen.

Opdracht
Het eerste aanspreekpunt zijn op onze servicedesk, calls registreren en afhandelen binnen TOPdesk.

Minimumeisen / knock-outcriteria
1. ITIL gecertificeerd;
2. Per 6 november beschikbaar;

Gunningscriteria (weging)
3. Aantoonbare werkervaring met het gebruik van TOPdesk omgevingen (10 punten);
4. Minimaal een afgeronde MBO opleiding richting de ICT (15 punten);
5. Minimaal een half jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeentelijke instelling (45 punten);
6. In het bezit van Microsoft certificaten MTA en MCSA (10 punten);

Competenties
– Je bent communicatief sterk en vriendelijk;
– Je bent klantgericht;
– Je bent resultaatgericht;
– Je bent nauwkeurig en flexibel.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op maandag 5 november 2018. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 2 november 2018 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van de marktplaatsopdracht.

Overige informatie
De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.

Interesse?

Vacature:
(12014) Servicedesk Medewerker 36 u/w

Uw contactpersoon:
Mandy Blokhuis - mandy.blokhuis@dcengineers.nl - 085-0201022